I 4. Tot slot

In deze les zijn je handvatten aangeraakt om van iedereen een leider te maken. Het gaat hier om het juiste leiderschapsgedrag. Dit betekent dat de manager goed weet wat hij/zij wil. Vervolgens dit goed over het voetlicht brengt. De medewerkers ruimte biedt om dit binnen vastgestelde kaders op eigen wijze uit te voeren. De manager zal als coachend leidinggevende het proces begeleiden. Tegelijkertijd heeft de manager de rol van scheidsrechter. Als het niet goed voorloopt, zal hij/zij tijdig ingrijpen. Als het resultaat onvoldoende is, zal dit altijd duidelijk gemaakt moeten worden.